O que é bloqueio de lojas e por que acontecem?
Bloqueio é quando em alguns casos o pesquisador visita a loja concorrente e o gerente da mesma não permite sua entrada ou barra sua atuação, impedindo a continuidade da pesquisa.
A partir disso, o seu CS te notificará sobre o bloqueio e o time de Relacionamento Empresarial começará a atuar na liberação dessas lojas com estratégias bem definidas.
Para entender um pouco mais sobre a loja bloqueada do seu escopo, é necessário saber quais são os tipos de bloqueios e como atuamos em cada um deles.
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Bloqueio Total: O bloqueio total é quando o nosso pesquisador nem pode entrar na loja ou não permitem que ele faça nenhum tipo de pesquisa, nesses casos, nada é entregue para o cliente naquela semana e negociamos a liberação da Loja;
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Bloqueio Parcial: O bloqueio parcial é quando o gerente não nos deixa realizar alguma coleta específica, pode ser bloqueio de Coleta automática, bloqueio de Coleta manual com foto, entre outras. Nesses casos, realizamos algum outro tipo de pesquisa na loja e retornamos para o cliente os dados obtidos, mas enquanto isso, o time de Relacionamento é acionado e negocia a liberação daquela pesquisa específica.
Caso tenha alguma dúvida entre em contato pelo Suporte ou acione seu gerente de contas, estamos muito felizes em ter você conosco :D