Há três tipos de feriados, que impactam o serviço de coleta de dados:
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Feriados Nacionais
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Feriados Locais
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Feriados na cidade de São Paulo
Em caso de Feriados Nacionais, não há coleta de dados, processamento ou entrega final. Mas, disponibilizamos a possibilidade de reagendamento para que os nossos clientes não fiquem sem informações de pesquisa. Temos um procedimento padrão por tipo de escopo:
- Coleta diária: Não há operação.
- Coleta semanal: A InfoPrice avaliará a disponibilidade e reagendará a coleta para datas antecedentes ou subsequentes ao feriado.
- Coleta quinzenal: A InfoPrice avaliará a disponibilidade e reagendará a coleta para datas antecedentes ou subsequentes ao feriado.
- Coleta mensal: A InfoPrice avaliará a disponibilidade e reagendará a coleta para datas antecedentes ou subsequentes ao feriado.
Em casos de feriados locais, apenas a coleta de dados é impactada e somente na localidade em questão, mas segue o mesmo padrão dos feriados nacionais. E para feriados na cidade de São Paulo, usamos o procedimento de feriados locais.
Já os pontos facultativos não são considerados feriados, mas, é possível solicitar o reagendamento de coletas/entregas nas datas comemorativas: Véspera de Natal, Véspera de ano novo e Carnaval. O reagendamento é feito de acordo com a disponibilidade da nossa operação.
Esperamos ter ajudado você!
Caso tenha alguma dúvida entre em contato pelo Suporte ou acione seu gerente de contas, estamos muito felizes em ter você conosco :D