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title: Como solicitar uma Auditoria?
description: Neste artigo você encontrará o passo a passo de como solicitar uma auditoria no nosso portal.
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# Como solicitar uma Auditoria?

## Neste artigo você encontrará o passo a passo de como solicitar uma auditoria no nosso portal.

Relembrando, o processo de auditoria se faz necessário quando há necessidade de revisar o preço de um produto específico, ou mais produtos, das suas pesquisas. Assim, solicitando a auditoria ocorrerá uma revisão desse caso. Para entender mais sobre o processo, leia o artigo “O que é uma Auditoria”.

 

Como solicitar uma auditoria:

 

1º Passo - Acesse o portal da InfoPrice e clique no botão “Ajuda”:

O botão está localizado no canto inferior direito da tela.

             

[![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/72009140508/original/fw6uuquRcZ_TZfekm6sgALWxJZ02C9eV_A.gif?1653668449)](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/72009140508/original/fw6uuquRcZ_TZfekm6sgALWxJZ02C9eV_A.gif?1653668449)

 

 

2º Passo - Preencha os campos solicitados e faça o anexo do arquivo Excel com os itens que deseja a auditoria. Clique em enviar:

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/72009873263/original/jUo7AENXCh8YX9VncLRPjlOMU3VFU1EjNA.gif?1654548512)

 

3º Passo - O arquivo Excel com os itens para auditoria, devem vir neste Modelo Padrão:

[Clique Aqui](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1r4bPiPP4qJSxgXgsyWhN34TkXTjdUtTiKkjvbo-dKhs/edit?usp=sharing)

 

Feito isso, agora é só aguardar a atualização do status da auditoria que será realizado via email, através do email indicado no passo anterior.

 

Após a confirmação da data que a sua auditoria será realizada, basta acessar o portal na data indicada para extrair o resultado da pesquisa.

 

Esperamos ter ajudado você!

 

Caso tenha alguma dúvida entre em contato pelo Suporte ou acione seu gerente de contas, estamos muito felizes em ter você conosco :D

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